プレミアムウォーター 電話番号

プレミアムウォーターの電話番号につながらないときにできること

プレミアムウォーターの電話番号につながらない

 

プレミアムウォーターではカスタマーセンターに電話がつながらない
という苦情が多いという評判を一度はきいたことがあるでしょう。

 

 

申込み後に追加や変更、解約で連絡をとりたいときに
電話がつながらない、では話になりませんからね。

 

 

実際にプレミアムウォーターでは、2016年頃までは、
電話がつながりにくかった事実はあります。

 

 

お客様対応をするコールセンターの拡大・充足するスピードよりも
爆発的に申込者が増えていったために追いついていなかったからです。

 

 

このつながらないクレームの反省を踏まえ、
今ではプレミアムウォーターの電話番号は以前よりつながりやすくなっています

 

 

ただ、どうしても曜日や時間帯によっては、
カスタマーセンターにつながりにくい事もあります。

 

 

そこで、 カスタマーセンターの電話番号につながらないときの
対処方法を紹介します。

 

 

 

プレミアムウォーターの電話番号と営業時間

プレミアムウォーターの電話番号と営業時間

 

プレミアムウォーターでは、新規申込み窓口と
すでに利用している方向け窓口の電話番号が異なります。

 

 

【新規窓口の電話番号】
・0120-062-032(固定電話から)
・0570-001-330(携帯電話・PHSから)

 

【新規窓口の営業時間】
・10:00〜18:00(年末年始をのぞく)

 

【利用者窓口の電話番号】
・0120-937-032(固定電話から)
・0570-020-330(携帯電話・PHSから)

 

【利用者窓口の営業時間】
・24時間365日(自動音声)
・10:00〜18:00(オペレーター対応・年末年始をのぞく)

 

 

電話番号を別々にすることで、できるだけ不便をかけないよう
自動音声による対応もできるようになっています。

 

 

 

プレミアムウォーターの電話番号より手っ取り早い方法

プレミアムウォーターの電話番号より早い

 

以前に比べるとつながりやすくなったとはいえ、
土日やお昼の時間帯は入電量が多くなるため、
タイミングによってはつながりにくい場合があります。

 

 

プレミアムウォーターの電話番号がつながらないときは、
追加注文や定期配送の確認、変更といった内容であれば
インターネットでやってしまった方が早いです。

 

 

専用のアプリもありますので、
簡単操作で追加・変更ができるようになっています。

 

 

ただ、スマホ操作やインターネットに不慣れな場合、
オペレーターと直接話したほうが安心ですよね。

 

 

 

プレミアムウォーターの電話番号でつながりやすいコツ

プレミアムウォーターの電話番号つながるコツ

 

プレミアムウォーターを利用していて、
水の追加注文、またはお届け日の変更(確認)をしたいときは
自動音声ガイダンスが便利です。

 

 

24時間対応可能ですし、土日などで電話が込み合う場合も
待つことなく注文・変更が可能です。

 

 

ただ、解約したい時や配送についての相談などがある場合は
オペレーター対応となります。

 

 

その場合は平日の早い時間帯(10時直後など)に掛けると
比較的つながりやすいです。

 

 

どうしても土日しかかけられない場合は、
電話をスピーカーにしてオペレーターにつながるまで
放置するというのもひとつの手です。

 

 

(ただし、この場合固定電話からかけないと通話料が発生するので注意が必要です。)

 

 

 

プレミアムウォーターの電話番号でなくてもできること

プレミアムウォーターの電話番号でなくてもできること

 

配送や商品について聞きたいことがある場合は、
電話で聞くよりもよくあるご質問で解決できる事もあります。

 

 

料金やウォーターサーバーについても掲載されているので
お問い合わせをしたいときには、電話よりもまずは
よくあるご質問を参考にしてみてください。

 

 

プレミアムウォーターはお客様からの声を反映して
より良いサービス提供に努めています。

 

 

電話がつながりやすくなったのもその1つです。

 

 

そのほかにもプレミアムウォーターの口コミ一覧
たくさん紹介しているので、ご覧ください。